Política de reembolso
En Proapinatur queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Plazo para devoluciones Tienes 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones del producto El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones. No se aceptan devoluciones de productos con el sello de seguridad roto, productos usados o artículos en promoción de venta final.
Cómo iniciar una devolución Escríbenos a contacto@proapinatur.com.co con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en máximo 2 días hábiles.
Dirección de devoluciones Carrera 34a #61-137, Barrancabermeja, Santander, Colombia
Costos de envío El envío de devolución es responsabilidad del cliente, excepto si el producto llegó dañado o defectuoso.
Reembolsos Procesamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles al método de pago original. Si pagaste contra entrega, el reembolso se hace por transferencia bancaria.
Productos dañados Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos. Lo reemplazamos sin costo.
Excepciones No aplican devoluciones para: suplementos con sello roto, productos usados, artículos en liquidación ni tarjetas de regalo.